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  炎炎夏日，暑气正盛，全国各地持续迎来高温“烤”验。在这片被热浪席卷的土地上，湖北省安陆市烟草专卖局（营销部）营业销售人员并未被高温吓退，他们穿梭于城市的每一个角落，用实际行动诠释了“夏天虽热，服务更热”的深刻内涵。他们像是烈日下的守护者，用汗水浇灌着服务的沃土，用笑容点亮了客户心中的清凉，用热情和热爱促进客我关系在这个夏天逐渐“升温”。

  “杨老板，夏天天气炎热，用电量大，一定要注意电线的老化问题，您这个插线板有破损，不能再使用了，请您按时换，避免火灾发生！”客户经理涂航在一家零售户店中，一边帮助检查店内电线破损情况，一边向客户叮嘱道。

  每到一处，客户经理都会针对夏季火灾易发的特点，通过发放安全手册、一对一讲解的方式向客户详细地理解阅读了火灾的成因、预防的方法以及初期火灾的扑救方法，并强调按时进行检查电线电路、避免电器超负荷使用、保持店内逃生通道畅通无阻等重要性。提醒客户合理做好物品的摆放，严格做好防潮、防霉措施，秉持“先进先出”的原则，正确摆放库存。

  “谢谢你啊，涂经理，每次来都帮忙我细致检查，原来平常疏忽的地方藏着这么多安全风险隐患呢！”在走访中进行夏季安全宣传赢得了客户的广泛好评，这些实用且贴近生活的安全知识，让客户受益匪浅。

  骄阳似火，该局客户经理将对客户的责任、对职业的热爱转化为服务客户的实际举措，他们一声声叮嘱、一句句提示为零售客户送去阵阵清风，帮助客户安全度夏。

  “近期气温升高，建议您能增加一些冷饮、冰棒等夏季热销品的储备，将热销的饮品放在冰柜中的显眼位置，增加一些冷色调的装饰，保持店内凉爽舒适的温度，这些举措能够在一定程度上帮助消费者增加消费欲望……”在拜访中，客户经理朱亮为客户积极建言献策，帮助提升客户盈利水平。

  连日的高温为零售行业带来了不小的挑战。夏季消费者消费欲望普遍不强，该局客户经理以他们的专业相关知识和敏锐的市场洞察力，在拜访时结合夏日特征，帮助客户量身定做夏日经营“凉”策，共同探索夏日经济的新活力。

  在促销方面，该局客户经理们也是妙招频出，帮助商家策划互动活动，将会员积分兑换与夏季热销产品结合，设置限时优惠、买一赠一等，吸引更加多的消费者关注和参与。同时，他们还建议商家利用大数据分析顾客的消费习惯和偏好，实现精准推送和个性化服务，逐步提升顾客的满意度和忠诚度。

  该局客户经理无惧“烤”验，持续关注零售客户经营动态，及时为零售客户献上经营“凉”策。

  “李老板，您的货到了！天气炎热，请您尽量将卷烟放在阴凉干燥的位置保存，避免长期阳光直射。”下午两点，该局配送人员不畏艰难，顶着烈日，穿梭在城市的大街小巷，只为将货物准时、安全地送达每一位零售客户手中。

  长期在高温天气下进行户外工作，配送人员不仅面临着身体上的巨大挑战，还需要保持高度的专注和耐心，确保每一单配送都能准确无误地完成。他们的辛勤付出，不仅是对工作职责的忠诚履行，更是对客户信任与期待的最好回应。

  “今天都有三十八度了，现在正热的时候，你们配送人员还坚守岗位准时送达，真是太辛苦了！”看到刺眼阳光中出现了送货车的那一抹绿，零售客户纷纷对配送人员的敬业精神表示由衷的赞赏和钦佩。这份来自社会的认可与尊重，不仅是对配送人员个人努力的肯定，更是对该局全体职工默默奉献精神的颂扬。

  该局配送人员穿越层层热浪，安全、准时地将货物送到零售客户手中，他们的坚守和奉献宛如酷暑中的及时雨，为零售客户传递了丝丝凉意。（图片由湖北省安陆市烟草专卖局（营销部） 荣思洁授权提供）

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